我是天空中的繁星,一闪一闪点缀你的世界,
只要你抬头仰望星空,我一直都在。。。
你找不到我🤪 找不到我😜 啦啦啦~
其实
我一直多想你认得我 🙂
今天跟老云妖聊了一会,聊到了自己跟比较好聊的人都会经历一些问题,然后吵架,最后绝交。
老云妖一言指出到过去我踩到了她的雷点,那就是探听。
我记得那时不是探听她的事,而是我把她的信息截图了给鱼看。
我得改改这个习惯。
这边提到了“探听”和“截图”。
我觉得自身就有这种问题。
还好老云妖提点到我,让我回顾过去的事情,非常感谢她。
后来我也跟她说,当我放弃这些朋友后,他们就回来了。
我们的关系也变得更好。
所以我看到我的友谊轮回到底是怎么一回事了。
相信只要改了这些老毛病,我的未来会变得越来越好。
今天我觉察到自己的情绪很暴躁、愤怒、不耐烦。
因为BUSINESS PARTNER跟顾客DEAL的过程真的让我很不耐烦!
首先,他没办法独立完成结单,需要有我在场。
这也就算了,念在他也是新手,就帮他看看。
结果不看也罢,一看就火大了。
他的理解能力有一些问题,无法了解顾客需求。
我本来已经算好价格了,他说顾客BUDGET 是新币100。
后来,我调整价格后,他便跟顾客说是多少钱,而顾客就好奇问这样够吗?
我就让他在CONFIRM多一次,才发现到我第一次的了解是正确的。
我就改去SGD128,因为28是我们的成本,而100是她要给姐妹的红包钱。
但这过程中,他还要跟我解释什么,我不理,让他跟我的数字做。
之后,顾客还钱了,我就问他寄去哪里?
他说顾客好像有提到SELF PICK-UP。
我的火又来了,我跟他说 “你知道顾客在JB,而我们在MELAKA。你是要让顾客下来MELAKA拿呢还是我们拿到JB给顾客?”
他安静不语。
我继续问,你知道你顾客的名字吗?
他说不懂。
我就火大的说,你不可以不知道你在跟谁人DEAL。
你需要知道顾客叫什么名字。
然后我就让他去找顾客去填DELIVERY FORM。
然后顾客填了后,我就问他,你看看顾客哪里填错了?
他安静。
我继续说,她写了自己的名字和电话号码,而地址却是JALAN而已。
你要跟顾客去拿FULL ADDRESS才可以,不用再问对方的名字因为顾客已经跟我们说收件人是谁了。
他就找顾客问收件人的地址。
我就问她,顾客回信了吗?地址是哪里?
他让我看看是一间店面的名。
我也醉了!
不过,我就上网查了地址,我跟他说地址我们有了,电话呢?
他说顾客没给。
我就说,算了,电话我们放店的吧。
最后才成功结束这一个订单。
过程中,我就跟BUSINESS PARTNER说,也许这是你第一次DEAL CUSTOMER,不要紧,我会把SOP写下来给你,你需要多一点练习,接下来你要帮忙回应顾客。
反正我就是不爽啦~
因为我们是BUSINESS PARTNER,不是上司和下属的关系。
我跟他说,这些需要他积极一点去完成。
然后我也特地吩咐他需要跟另一个伙伴FOLLOW UP什么。
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其实我生气的不是BUSINESS PARTNER,而是我好像屁孩那样骂人。
这么不耐烦的言语和语气,实在不应该从我嘴巴说出来的。
她让我思考到自己是否也是那样让她生气,这么简单的事也办不好,不能让她安心,减轻她的工作量。
没错,老云妖说得对,这就是屁孩的感受!
我其实生气的是看到BUSINESS PARTNER那扭扭捏捏的回信方式,而不是直接说重点,让我顿时愤怒了。
X的,一个男人那么像娘们扭扭捏捏,一点都不MAN。
因为过去我也让屁孩生气我的EMAIL怎么写得那么长。
所以现在我很生气!很愤怒!
我是在责备自己~
突然又get到屁孩的用心良苦,还好我真的听进去改了这个习惯。
什么礼貌不礼貌,直接重点就对了,有1说1,有2说2。
我是改变了,但屁孩也没在了,只留下一堆让我不断进步的教诲和名句精华在我的回忆里。
我觉得我惨了,一辈子都摆脱不了屁孩的影子。
现在的我做什么事,遇到什么事,屁孩对我说过的话就会在我脑里重现,然后我要嘛就会很愤怒,要嘛就会很悲伤。所以谁人只要踩到我过去跟屁孩经历过的事这个点,他们就是被我轰炸到很够力。
美好的一天又是送上我满满的祝福。 愿大家可以活得松弛面对各种挑战, 也愿大家在遇到困境的时候有贵人相助。 今天不必努力就获得的小幸运事件: 1. 睡到自然醒,体重在这段时间就掉秤了。 2. 只要看到负面的词汇,头脑会自动响起警戒,因为我们的念头会吸引它的到来。所以要学会避谶。 3...